Le Directeur de Comptes est chargé du développement des affaires, soit la prospection, la négociation des ententes et le service après-vente auprès de la clientèle d’affaires.  Il est également responsable de demeurer à l’affût de toutes nouvelles opportunités susceptibles d’être développées toujours dans le but de rencontrer/surpasser les objectifs de ventes de l’entreprise.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

 Ventes & Développement des affaires                                                                                 

• Élaborer des stratégies, plans de ventes et tactiques de ventes, facilitant la conquête de nouveaux clients.
• Développer un entonnoir d’opportunités potentielles pour atteindre / surpasser les objectifs de ventes
• Rencontrer la clientèle existante et potentielle afin de leur proposer des solutions d’affaires et des services complémentaires adaptés à leurs besoins.
• Connaître et comprendre la gamme de produits et services offert par la concurrence et partager l’information
•  Instaurer et entretenir des relations d’Affaires et une communication efficace avec tous les échelons de l’organisation de Bell Mobilité / BDI
• Informer la clientèle du perfectionnement et améliorations technologiques offertes par Bell et ses fournisseurs.
• Préparer, en temps opportun, des soumissions et rapports concis à la demande de la direction.

Service Après Vente                                                                                                                 

• Gérer efficacement son territoire ou ses comptes assignés, instaurer et entretenir de bonnes relations avec le personnel de support aux ventes et concevoir, organiser et participer à des évènements spéciaux destinés à sa clientèle.
• Gérer les plaintes client et rapidement déceler, analyser et résoudre les problèmes qui y sont rattachés et escalader au besoin.
• Solidifier les relations entre U2B, ses clients et Bell Mobilité dans le but d’offrir un service après vente surpassant les attentes des clients.
• Assurer l’application et le respect des politiques, normes, procédures et lois régissant l’entreprise.

  
COMPÉTENCES REQUISES 

• Planification, organisation et Autonomie
• Fortes aptitudes de persuasion et relations interpersonnelles
• Expérience notoire à développer de relations d’affaires durables
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Compréhension du concept de rentabilité (profits/pertes)
• Connaissance des produits de transmission de données en vigueur, un atout
• Bonne connaissance pratique de l’environnement Windows et ces logiciels

Formation:       Diplôme d’étude secondaire (DES)

Expérience:       2 ans d’expérience en ventes et en télécommunications sans fils, un atout

Bilinguisme:     Requis, Français/ Anglais (oral & écrit)

Rémunération:  Salaire de base et programme de commissions